Conditions Générales de Vente — FreshLock
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Identification du vendeur
FreshLock est une boutique en ligne opérée depuis la France. Contact : support@freshlockpro.fr
2. Produits
Les produits proposés sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles. Les photos sont à titre illustratif. FreshLock s'engage à honorer les commandes dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. FreshLock se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé automatiquement. FreshLock se réserve le droit d'annuler toute commande suspecte ou frauduleuse.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou via les moyens de paiement proposés au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées.
6. Livraison
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif (7 à 12 jours ouvrés pour la France). FreshLock ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Contactez-nous à support@freshlockpro.fr pour initier la procédure.
8. Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés prévues par le Code de la consommation français.
9. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Elles ne sont jamais revendues à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.