FAQ — Questions fréquentes

❓ Vos questions, nos réponses

Comment fonctionne le FreshLock Pro ?

Le FreshLock Pro aspire l'air contenu dans vos sacs à valve en appuyant simplement sur le bouton. En 5 à 10 secondes, l'air est retiré et une barrière hermétique se forme autour de vos aliments, bloquant l'humidité, l'oxygène et les bactéries.

Combien de temps mes aliments restent-ils frais ?

Avec le FreshLock Pro, vos aliments restent frais jusqu'à 3x plus longtemps qu'avec une conservation classique. À titre d'exemple : un avocat coupé se conserve 3 jours sous vide contre 1 jour normalement.

Quels sacs sont compatibles ?

Le FreshLock Pro fonctionne avec tous les sacs à valve zipper compatibles mise sous vide. Des sacs réutilisables sont inclus dans votre commande. Vous pouvez en commander davantage directement sur notre boutique.

L'appareil est-il rechargeable ?

Oui ! Le FreshLock Pro se recharge via câble USB-C (inclus). Une charge complète dure environ 90 minutes et suffit pour plusieurs semaines d'utilisation normale.

Est-il sans BPA ?

Absolument. Les matériaux utilisés sont certifiés sans BPA, sûrs pour toute la famille, y compris les enfants.

Puis-je l'utiliser pour la congélation ?

Oui, le FreshLock Pro est parfaitement adapté à la conservation au congélateur. Il protège vos aliments des brûlures de congélation et préserve leur saveur.

Quelle est la politique de retour ?

Vous bénéficiez de 30 jours satisfait ou remboursé. Si vous n'êtes pas satisfait, contactez-nous à support@freshlockpro.fr et nous trouverons une solution.

Où est expédié le FreshLock Pro ?

Nous expédions partout en France métropolitaine et en Europe. La livraison est offerte sans minimum d'achat.

Comment suivre ma commande ?

Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via le lien fourni.

Vous avez une autre question ?

Notre équipe répond sous 24h ouvrables : support@freshlockpro.fr