❓ Vos questions, nos réponses
🔒 Comment fonctionne le FreshLock Pro ?
Le FreshLock Pro utilise une pompe d'aspiration intégrée pour extraire l'air des sacs à valve. Il suffit de placer l'embout sur la valve du sac, d'appuyer sur le bouton, et l'air est retiré en 5 à 10 secondes. Le sac se rétracte autour de vos aliments, créant une barrière hermétique.
🛍️ Quels sacs sont compatibles ?
Le FreshLock Pro est compatible avec tous les sacs à valve zipper réutilisables. 5 sacs sont inclus dans votre commande. Vous pouvez également commander des sacs supplémentaires séparément.
⚡ Combien de temps dure la batterie ?
La batterie intégrée permet de réaliser environ 80 à 100 cycles d'aspiration par charge complète. La recharge via USB-C prend environ 1h30.
🥩 Puis-je l'utiliser pour mariner de la viande ?
Oui ! C'est même l'un des usages les plus populaires. La mise sous vide accélère la pénétration des marinades et sauces dans la viande, réduisant le temps de marinade de plusieurs heures à seulement 20-30 minutes.
🌡️ Peut-on mettre les sacs au congélateur ?
Oui, les sacs inclus sont compatibles congélateur. La conservation sous vide est particulièrement efficace pour les aliments congelés — elle évite les brûlures de congélation et préserve la texture.
🧼 Comment nettoyer le FreshLock Pro ?
Essuyez l'extérieur avec un chiffon humide. Ne jamais immerger l'appareil dans l'eau. Les sacs à valve, eux, sont lavables à la main ou au lave-vaisselle.
🚚 Quel est le délai de livraison ?
La livraison en France métropolitaine prend généralement entre 7 et 12 jours ouvrés. Vous recevrez un email avec votre numéro de suivi dès l'expédition.
💰 Et si le produit ne me convient pas ?
Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, contactez-nous à support@freshlockpro.fr et nous trouverons une solution.
📦 La livraison est-elle vraiment gratuite ?
Oui, la livraison est offerte sur toutes les commandes FreshLock, sans minimum d'achat.
🔄 Puis-je retourner mon produit ?
Oui, dans les 30 jours suivant la réception. Le produit doit être dans son état d'origine. Consultez notre politique de remboursement pour plus de détails.